Na Comunicação Dirigida o Relações Públicas determina o veículo e a linguagem apropriados para a comunicação com o público. O veículo pode ser a escrita, a oralidade, o auxiliar (audiovisual e meios digitais e telemáticos) ou o aproximativo (visitas às instalações e eventos), o último caracteriza-se pela presença física e pelo contato direto dos públicos com a organização.A Comunicação Massiva atinge grande contingente de pessoas heterogêneas e anônimas, é rápida, pública e transitória. O Relações Públicas deve mediar as informações entre a organização e os meios de comunicação de massa para alcançar a sociedade em geral, a qual deve ser informada sobre todos acontecimentos, para que posso tomar suas decisões. O assessor de imprensa é fundamental na política de comunicação das empresas, ele deve ter sempre em vista a responsabilidade dos seus atos e os interesses da opinião pública, além de ser imparcial com todos meios de comunicação, independentemente do tamanho deles. A mídia é muito poderosa e tem que ser considerada quando se divulga qualquer informação quanto à organização para o público em geral.
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